Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de instalar un sistema. Si tu duda no está acá, escribinos.
Generales
¿El relevamiento y el presupuesto tienen costo?
No. Visitamos el lugar, evaluamos lo que necesitás y te enviamos un presupuesto por escrito sin compromiso.
¿En qué zonas trabajan?
Trabajamos en Venado Tuerto y alrededores. Si estás en otra localidad de la zona, escribinos y te confirmamos si podemos llegar.
¿Cuánto tarda una instalación?
Una alarma o un sistema de cámaras para una casa suele quedar instalado en una jornada. Los proyectos para empresas se planifican por etapas según el tamaño.
¿Puedo combinar alarma, cámaras y monitoreo?
Sí, y es lo más recomendable. Integramos los sistemas para que se controlen desde una misma aplicación y avisen a la misma central.
¿Hacen mantenimiento de sistemas instalados por otras empresas?
Sí. Revisamos el equipo existente, te decimos qué se puede aprovechar y qué conviene cambiar.
¿Monitorean alarmas instaladas por un electricista o instalador?
Sí. Si sos electricista o instalador, conectamos a nuestra central las alarmas que instalás y vos seguís a cargo de tu cliente. Encontrás todos los detalles en la sección Trabajá con nosotros del sitio.
¿Qué pasa si se corta internet?
La alarma sigue funcionando y la sirena suena igual. Para el monitoreo se puede sumar un comunicador por red celular que envía los eventos aunque no haya internet.
Alarmas
Ver el servicio¿Conviene una alarma cableada o inalámbrica?
La cableada es más estable y económica de mantener cuando la obra lo permite. La inalámbrica se instala sin romper paredes y es ideal para casas ya terminadas. En el relevamiento te recomendamos la opción que mejor se adapta a tu lugar.
¿La alarma funciona si se corta la luz?
Sí. El panel tiene una batería de respaldo que mantiene la alarma activa durante el corte y avisa cuando la energía vuelve o la batería baja.
¿Puedo tener mascotas con la alarma activada?
Sí. Usamos sensores con discriminación de mascotas y los ubicamos a la altura correcta para evitar falsas alarmas.
Cámaras de seguridad
Ver el servicio¿Cuántos días de grabación se guardan?
Depende de la cantidad de cámaras, la resolución y el tamaño del disco. Lo dimensionamos para que tengas el período que necesitás, que en general va de una a cuatro semanas.
¿Se pueden ver las cámaras desde el celular?
Sí. Configuramos la aplicación en tu teléfono y en los de las personas que vos indiques, con usuarios y permisos separados.
¿Las cámaras graban de noche?
Sí. Instalamos cámaras con visión nocturna infrarroja o a color con poca luz, según lo que haga falta en cada punto.
Monitoreo 24 h
Ver el servicio¿Puedo monitorear una alarma que ya tengo instalada?
En la mayoría de los casos sí. Revisamos el panel y, si es compatible, lo conectamos a la central sin cambiar todo el equipo.
¿Qué pasa cuando suena la alarma?
La central recibe el evento, intenta comunicarse con vos y con tus contactos en el orden que definiste, y si no se confirma que es una falsa alarma, da aviso a las autoridades.
Control de acceso
Ver el servicio¿Sirve para controlar el horario del personal?
Sí. El sistema registra cada ingreso y egreso y se puede exportar el reporte para liquidar horas o revisar asistencias.
¿Qué pasa si se pierde una tarjeta?
Se da de baja desde el software en el momento y se entrega una nueva, sin cambiar cerraduras.
Detección de incendio
Ver el servicio¿Se puede sumar a la alarma que ya tengo?
En muchos paneles sí: se agregan detectores en una zona de 24 horas que avisa siempre, aunque la alarma esté desactivada.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos y te respondemos con lo que necesitás saber para tu caso.